Política de envío
Política de envíos
Envío gratuito
El envío es gratuito en todos los pedidos de MAIE, a todos los países disponibles en el pago. No hay compra mínima y no se añade ningún gasto de envío al pagar.
Desde dónde se envía tu pedido
MAIE es una marca de moda femenina gestionada por Zafs Luis Felipe Santos De Araujo (número de organización 922 173 508), registrada en Noruega. Nosotros elegimos la selección; las prendas se almacenan y envían desde nuestros almacenes asociados en Turquía y en el resto de Europa. MAIE no tiene almacén ni tienda en su dirección registrada.
Si tu pedido incluye varios artículos, pueden salir de almacenes distintos y llegar en paquetes separados en días diferentes, cada uno con su propio seguimiento.
Plazo de preparación
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1 a 3 días laborables. Recibirás una confirmación del pedido al momento y un segundo correo con el seguimiento cuando el paquete salga del almacén.
Plazos de entrega tras el envío
- Reino Unido y Europa (incluidos Noruega, Suecia, Dinamarca y la UE): de 5 a 10 días laborables
- Estados Unidos y Canadá: de 8 a 15 días laborables
- Australia, Nueva Zelanda, Asia y el resto de destinos disponibles en el pago: de 10 a 20 días laborables
Son estimaciones basadas en cómo suelen viajar nuestros paquetes, no garantías. Las inspecciones aduaneras, las temporadas altas y las direcciones remotas pueden alargar el plazo.
A dónde enviamos
Enviamos a los países disponibles en el pago. Si tu país no aparece, de momento no podemos hacer entregas allí.
Impuestos, aduanas y gastos de importación
MAIE no añade IVA, impuestos sobre las ventas ni aranceles al pagar, y el total del pago es lo que pagas a MAIE. Como los paquetes se envían desde Turquía y el resto de Europa, un paquete que cruce una frontera aduanera puede estar sujeto a aranceles, IVA de importación o una tasa de gestión, que cobran en la entrega el transportista o las autoridades. Estos cargos los fija el país de destino, no están incluidos en el total del pago, no podemos calcularlos por adelantado y corren a cargo del cliente.
Si un paquete es rechazado en aduanas y nos lo devuelven, reembolsamos el precio del artículo cuando vuelva a nosotros.
Seguimiento
Todos los paquetes tienen seguimiento. Si tu seguimiento no se ha actualizado en 10 días laborables, contáctanos con tu número de pedido y lo reclamaremos al transportista ese mismo día.
Paquetes retrasados o perdidos
Si se confirma que un paquete se ha perdido durante el transporte, te enviamos otro o te reembolsamos el importe completo, como prefieras.
Dirección incorrecta
Revisa tu dirección al pagar. Si detectas un error, escríbenos de inmediato. Normalmente podemos corregirlo antes del envío, pero una vez enviado el paquete no podemos redirigirlo.
Devoluciones
Las devoluciones son gratuitas durante los 30 días posteriores a la entrega. Contáctanos primero y te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada. Consulta nuestra política de devoluciones.
Contacto
Escribe a Maie-cl@outlook.com, llama al +44 7407 762182 o usa nuestra página de contacto.